Quem Somos
Somos uma empresa brasileira, com sede em São Paulo e escritório em Lisboa, com atuação crescente no mercado europeu, alinhado com o programa de expansão global.
Somos especialistas em Gestão de Serviços, com profissionais experientes em diversos segmentos de negócios. Uma equipa determinada com o objetivo comum de apoiar a transformação digital dos processos de negócio e com total empenho em garantir o sucesso dos nossos clientes e parceiros.
Além da vasta experiência de atuação no mercado, os nossos profissionais são certificados em diversas disciplinas processuais e técnicas, na qual ajuda os clientes na adoção das melhores práticas e usabilidade das soluções, proporcionando um valor agregado e uma experiência positiva na prestação de nossos serviços.
O que Fazemos
Contribuímos para as inovações e para que as empresas sejam capazes de evoluir o seu próprio ecossistema, alcançando os seus resultados e assegurando a continuidade dos negócios.
Composta por uma equipa que conta com mais de 15 anos de experiência em Gestão de Serviços, garantimos a gestão de projetos, consultoria de processos, levantamento de requisitos, implantação e melhoria das soluções.
Atuamos em diferentes segmentos tais como Seguros, Solution Providers, Concessão de Estradas, Mercado e Retalho, Indústria Alimentícia, Telecom, entre outros.
Nossa Missão e Valores
A nossa missão é entregar a melhor experiência para os nossos clientes, superando as expectativas, e garantindo a agilidade e qualidade a custos competitivos.
A Point Out é uma empresa formada por um conjunto de pessoas que individual e coletivamente orientam-se pelos valores, exemplos e compromissos tais como, cooperação, transparência, ética e atitude de proporcionar soluções disruptivas.
Serviços
Fatores de Sucesso
Já realizamos diversos projetos com este parceiro principalmente na ferramenta de Service Desk. Melhoramos a usabilidade do Catálogo de Serviços, Automação de Processos e Serviços, entre outros. Um dos mais desafiadores foi a atualização de versão da ferramenta de Service Desk, pois estávamos numa versão obsoleta e o parceiro atendeu plenamente o objetivo. Um fator importante é a disponibilidade para nos atender sempre que acionados
A Point Out aportou imenso valor na entrega do projeto de renovação de reportings.
Tanto a equipa técnica como a equipa de gestão foram inexcedíveis na entrega dos objetivos. Estamos já com o segundo projeto de transformação em curso, e não deve ficar por aqui.
A PointOut vem desenvolvendo um trabalho com muita qualidade rapidez e agilidade dentro da CCR. Estão sempre dispostos a nos prestar apoio com novas integrações, melhorias e mudanças na ferramenta de Service Desk. Essa parceira é muito gratificante para nós.